Von der Analyse über die laufende Überwachung bis zur Weiterentwicklung: Contrax sorgt dafür, dass deine IT sicher, stabil und nachvollziehbar betrieben wird.
Von der ersten Meldung bis zur sauberen Lösung: Wir halten den Aufwand für dich klein und sorgen dafür, dass deine IT im Alltag einfach läuft. In 4 Schritten.
01.
Verstehen
Wir analysieren deine aktuelle IT, deine Arbeitsweise und deine Anforderungen. Dabei prüfen wir Geräte, Zugänge, Sicherheit, Netzwerk, Cloud-Dienste und bestehende Risiken.
Wir erstellen einen vollständigen technischen Snapshot deiner Umgebung: Geräte, Betriebssysteme, Firmware, installierte Software und „Schatten-IT“ werden inventarisiert und mit Lizenzen abgeglichen. Wir analysieren Identitäten und Zugriffe (Entra ID/Azure AD, Gruppen, Rollen, MFA, Conditional Access), prüfen Sicherheitsbaseline, Updates, Antivirus/EDR sowie Backup-Strategie und Wiederherstellbarkeit. Im Netzwerk schauen wir auf Segmentierung, VPN, Firewalls und typische Single Points of Failure – und ordnen alles deinen Arbeitsprozessen und genutzten Anwendungen (ERP, CRM, DMS, Collaboration) zu.
02.
Struktur schaffen
Wir bereinigen Schwachstellen, vereinheitlichen Systeme und schaffen eine stabile Grundlage. Du erhältst klare Empfehlungen, Prioritäten und Kosten.
Wir definieren standardisierte Geräte- und Benutzerprofile, richten z. B. Intune/Endpoint-Management für einheitliche Konfigurationen, Updates und App-Rollouts ein.
Zugriffsrechte werden rollenbasiert (RBAC) aufgebaut, zu breite Admin-Rechte reduziert und Dateirechte/Share-Strukturen konsolidiert – inklusive klarer Naming- und Gruppen-Konventionen.
Parallel etablieren wir Security-Baselines (Hardening, MFA, Conditional Access, Patch-Strategie) und dokumentieren deine neue Zielarchitektur mit priorisierten Massnahmen, Kostenrahmen und klaren SOPs.
03.
Laufend betreuen
Wir überwachen Geräte, Microsoft 365, Sicherheit, Backups, Netzwerk und Lizenzen. Bei Problemen reagieren wir direkt.
Wir überwachen Clients, Server, Microsoft 365, Netzwerk und Backups kontinuierlich über Telemetrie- und Monitoring-Dashboards.
Patch- und Update-Management läuft in Wellen (Pilot → Rollout), Abweichungen und fehlende Updates werden automatisch erkannt; Backup-Jobs und Test-Restores werden überwacht.
Sicherheitsrelevante Ereignisse (ungewöhnliche Logins, verdächtige Prozesse, Malware-Alarme) führen zu klar definierten Reaktionen – von Quarantäne über Passwort-Resets bis zu strukturierten Incidents mit dokumentierter Ursache und Fix.
04.
Weiterentwickeln
Deine IT wird regelmässig überprüft und an neue Anforderungen angepasst, etwa bei Wachstum, neuen Mitarbeitenden, einem Standortwechsel oder neuen Prozessen.
Wir prüfen deine IT regelmässig anhand definierter Health-Checks (Secure Score, Auslastung, Ticket-Statistiken, Lizenznutzung) und gleichen sie mit neuen Anforderungen ab.
Auf dieser Basis entsteht eine laufende Roadmap: z. B. Migrationen, Ablösung von Legacy-Systemen, Automatisierung wiederkehrender Abläufe (On-/Offboarding, Reports, Workflows).
Security- und Compliance-Regeln werden fortlaufend aktualisiert, neue Features (z.B. Passwordless, erweiterte DLP) gezielt eingeführt – und wir holen Feedback aus dem Alltag deiner User, um die nächsten Optimierungsschritte zu priorisieren.
Wir schauen hin – bevor etwas schiefläuft.
Viele IT-Probleme kündigen sich an, bevor sie zum echten Problem werden. Wir überwachen eure IT-Umgebung laufend und informieren euch – klar, verständlich und ohne IT-Fachchinesisch.
MS365 Sicherheit
Wir behalten euren Microsoft Secure Score im Blick und melden uns sofort, wenn sich etwas verändert oder ein Risiko auftaucht.
Geräte & Endpoints
Alle verwalteten Geräte im Blick – wir erkennen, wenn ein Gerät nicht mehr konform ist oder Updates ausbleiben.
Firewall & Netzwerk
Netzwerkprobleme oder ungewöhnlicher Datenverkehr – wir erkennen Auffälligkeiten frühzeitig und handeln, bevor der Betrieb gestört wird.
Lizenzen & Kosten
Zahlt ihr für Lizenzen, die niemand nutzt? Wir behalten euren Lizenz-Pool im Blick und melden Optimierungspotenzial proaktiv.
Monatlicher IT-Report
Einmal pro Monat bekommt ihr einen übersichtlichen Bericht: Was läuft gut, was wurde behoben, was solltet ihr wissen – klar und ohne Fachwörter.
Automatische Alerts
Wenn etwas Kritisches passiert, wartet ihr nicht bis zum nächsten Report. Ihr bekommt sofort eine Meldung – und wir kümmern uns darum.
